Quand l'achat public devient un levier de transformation
Un retour d’expérience pour questionner les pratiques d’achat
Cette vidéo s’inscrit dans la série de webinaires réalisés par Voies de Pionniers, qui donne régulièrement la parole à des dirigeants d’entreprise engagés dans des trajectoires économiques alternatives. Ces temps d’échange visent à faire émerger d’autres récits économiques, à partir de parcours concrets qui interrogent les modèles de production, les choix stratégiques et le rapport aux ressources.
Cet épisode donne à voir comment un acteur majeur de la fourniture aux collectivités a choisi de repenser en profondeur sa manière de répondre aux marchés publics. À partir d’une expérimentation menée avec un Conseil départemental, Manutan Collectivités interroge la logique classique fondée sur l’accumulation de produits, pour se concentrer sur les besoins réels des usagers, la qualité du service rendu et la création de valeur dans la durée.
Vincent Sans, directeur général de Manutan Collectivités partage les enseignements tirés de cette démarche :
- partir des besoins plutôt que des produits,
- renforcer la coopération avec le client public,
- et repenser la contractualisation et faire évoluer les indicateurs de performance.
Son témoignage met en lumière la réalité d’un cheminement fait d’essais, de coopérations et de transformations internes.
L’économie de la fonctionnalité et de la coopération appliquée aux marchés publics
Au fil de l’échange, l’épisode illustre concrètement ce que permet l’économie de la fonctionnalité et de la coopération (EFC) dans le champ des achats publics. Il ne s’agit plus seulement de vendre des produits, mais de concevoir des solutions adaptées aux usages, construites avec les parties prenantes, et capables de générer moins de matière mobilisée pour plus de valeur économique, sociale et environnementale.
La vidéo aborde les évolutions induites par ce changement de modèle : nouvelles formes de contractualisation, indicateurs repensés, transformation du rôle commercial et nécessité de convaincre financeurs et partenaires. Elle montre aussi que cette approche peut renforcer la qualité de la relation client, la stabilité des engagements et la capacité d’innovation, y compris dans un cadre aussi structuré que celui des marchés publics.
Cet épisode offre ainsi des repères concrets aux collectivités territoriales et à tous les acteurs qui souhaitent explorer d’autres manières de faire, et envisager des modèles conciliant sobriété, performance et coopération.
